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IBD choisit la solution de sécurité et filtrage du trafic Web en mode SaaS de Zscaler

juin 2009 par Marc Jacob

IBD, l’Agence de prospection & développement commercial IT Créée en 2001, IBD International Business Development, est une agence spécialisée dans le secteur des nouvelles technologies qui accompagne au quotidien les principaux acteurs leaders du monde IT dans la réalisation de leurs campagnes de prospection commerciales BtoB. La valeur ajoutée d’IBD s’appuie sur un triple enjeu : un engagement aux résultats sur objectif, une véritable méthodologie avec des process largement éprouvés et une qualité de service haut de gamme versus les standards existants du marché.

Aujourd’hui, une équipe de 30 commerciaux sédentaires durablement fixés dans l’entreprise interviennent chez le client ou sur le site IBD pour créer, fidéliser et développer leurs portefeuilles d’affaires.

IBD offre un large panel de compétences avec quatre pôles d’expertises dynamiques :

1- Conseil : des prestations orientées gestion et conduite de projets ; réalisation d’étude, test et recommandation (base de données, cible produits/marchés) ; création et mise à disposition d’outils de pilotage et de reporting client avec accompagnement opérationnel dédié.

2- Prospection Commerciale : organisation de campagnes « sur mesure » réalisées chez le client ou sur le site IBD avec un secteur géographique d’intervention EMEA (France, Europe, Afrique, Moyen-Orient).

3- Communication globale autour de trois métiers : l’événementiel (organisation de séminaires, conventions, aménagement de stands, incentives, soirées à thèmes…) ; le print (réalisation de newsletter papier & web, rédaction d’outils d’aide à la vente, traduction de documents…) ; la création (création de cartons d’invitation, e-mailings, annonces publicitaires, offres promotionnelles…).

4- Bases de données : un solide fichier de prospection actualisé en continu avec plus de 100 000 décisionnaires dédiés IT France et Belux ; un extranet CRM à disposition en mode ASP avec publication en ligne des projets.

IBD possède une capacité de production bâtie entre autres sur une organisation stratégique avec un plateau de 300 m3 avec 30 positions ; un suivi des opérations in/out assuré par les responsables de production et un support technique offrant des formations en adéquation à l’environnement spécifique de l’informatique.

• Le Contexte

IBD a opté de conserver l’existant pour utiliser uniquement les fonctions de base et installer Zscaler pour la sécurité et le Web filtering. La principale problématique de sécurité informatique rencontrée par IBD est le surf abusif sur Internet de ses collaborateurs pendant les pauses (webmail, réseaux sociaux…) qui engendre des menaces de plus en plus difficiles à identifier liées notamment aux contenus dynamiques et aux sites web 2.0. L’objectif d’IBD est également de prévenir des baisses de productivité éventuelles qui seraient des conséquences néfastes à la qualité de service apportée aux clients de l’agence.

Pour ce faire, IBD s’est tout naturellement tourné vers la nouvelle solution innovante de Zscaler qui offre de nombreuses fonctionnalités, une grande facilité d’implémentation, une grande souplesse d’utilisation avec une console d’administration particulièrement conviviale et intuitive et une prise en main très rapide.

La solution de Zscaler répond totalement aux besoins d’IBD en matière de sécurité informatique et à sa volonté de pouvoir contrôler l’usage que ses collaborateurs font de l’outil Internet. En effet, l’offre de Zscaler permet une large visibilité sur :

- les actions des collaborateurs grâce à un contrôle granulaire,
- le contrôle de l’accès à Internet versus l’interdiction à Internet,
- la gestion en temps réel de la bande passante et des flux.

Pour répondre à cette problématique, l’agence IBD se devait de se doter d’une infrastructure particulièrement bien sécurisée. Le challenge en termes de sécurité était d’autant plus sensible que l’agence travaille avec des outils liés à l’utilisation des nouveaux medias.

• La Solution de sécurité retenue

En Mai dernier, IBD s’installant de plus en plus dans un environnement ouvert où se multiplient les risques de malveillance liées à l’accès à Internet a souhaité remettre à niveau ses équipements de sécurité et a procédé à un benchmark des solutions de sécurité actuellement disponibles sur le marché. Après analyse des solutions proposées, IBD a fait le choix de se rapprocher de Zscaler et de s’équiper de sa solution de sécurité et filtrage du trafic Web en mode SaaS.




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