L’offre Smart Office de Colt a été installée au siège de McAfee à Diegem pour permettre aux collaborateurs de McAfee de travailler plus efficacement et optimiser leur niveau de service à la clientèle. Compte tenu de l’importance d’un bon accès voix et data pour assurer le bon fonctionnement de ses opérations à Diegem, il était critique pour McAfee que l’implémentation de la nouvelle solution soit rapide et qu’elle garantisse la priorité des services critiques de l’entreprise pour un niveau de service optimal.

Le fait que l’offre de Colt fournisse à la fois l’accès voix et l’accès data permet de ne faire appel qu’à un seul fournisseur pour les deux types d’accès, ce qui simplifie les démarches pour McAfee et garantit un tarif avantageux. De plus, la gamme de services managés comprise dans l’offre Smart Office - tels que la messagerie électronique managée, la sécurité, le firewall et le stockage managé - donne également à McAfee la possibilité de confier la gestion de ces services à Colt à l’avenir.

« Cette solution nous a permis de nous équiper rapidement d’un accès voix et data sans devoir nous préoccuper de l’installation. Depuis le début de notre collaboration, Colt a pris soin de respecter notre impératif en termes de rapidité d’implémentation », affirme Thierry Swaenepoel, IT Manager chez McAfee. « C’est la capacité de Colt à nous fournir une solution clé en main répondant à nos priorités qui nous a convaincu d’opter pour l’offre Smart Office. De plus, cela nous donne la certitude de pouvoir accéder à d’autres services de Colt en fonction de l’évolution de nos besoins ».

Le fait que Colt n’utilise qu’un seul et même réseau pour l’accès voix et data accélère l’installation : moins de 25 jours ouvrables, soit 5 à 10 jours de moins que pour l’installation de deux réseaux distincts. Pour réussir une bonne priorisation de l’information passant par ce circuit unique, l’offre Smart Office propose un routeur intelligent dont le rôle est de prioriser un type d’information sur l’autre quand cela s’avère nécessaire. Dans le contexte d’une entreprise où le fait d’être joignable offre un meilleur service à la clientèle, il est impératif que les communications téléphoniques conservent leur qualité, et que celles-ci priment sur l’envoi et la réception de données.

« Dans le climat économique actuel, il est primordial pour les entreprises, et plus particulièrement pour les PME, d’accéder aux technologies de pointe leur permettant de réduire leurs coûts opérationnels, de disposer d’un avantage concurrentiel important et de rester flexibles face aux opportunités à saisir. Chez Colt, nous avons conscience de l’importance de ces enjeux et nous tenons à faire évoluer notre offre de services pour rester au plus près de l’évolution des besoins de nos clients », explique Bart Froyen, Market Manager de Colt pour la Belgique.

L’offre Smart Office de Colt est une offre de services spécialement développée pour des sociétés en pleine évolution. Il s’agit d’une offre de services flexible développée de bout en bout sur la base d’un réseau professionnel entièrement évolutif. Cette offre unique englobe la totalité des services professionnels actuels, de l’accès Internet à la messagerie électronique, en passant par la sécurité, la sauvegarde PC et les services voix.

Colt a récemment étendu les services compris dans son offre Smart Office en y ajoutant deux fonctionnalités : Speedy Surf et Fax 2 Mail. Celles-ci s’appuient sur le large choix de connectivité et de services managés déjà offerts par Smart Office afin d’améliorer la bande passante, la fonctionnalité et la performance à la demande.

· Speedy Surf fournit une double connectivité à haute bande passante via n’importe quel service d’accès Internet résidentiel au réseau dédié de haute capacité de Colt et permet ainsi la priorisation de données vitales.

· Fax2 Mail est un nouveau service de fax hébergé, basé sur messagerie électronique, qui supprime la nécessité d’utiliser un fax et qui permet aux utilisateurs d’envoyer et recevoir des fax via email. Il s’agit d’une alternative facile d’emploi, sûre, fiable et peu onéreuse, éliminant les coûts en capital, les frais liés aux programmes, les frais de téléphonie et de maintenance du fax traditionnel.