Alors que les sites e-commerce affichent une croissance de 11% de leur chiffre d’affaires en 2014, couplée à une progression de 15% du nombre de transactions (bilan annuel e-commerce 2014 FEVAD), les e commerçants sont dans le même temps de plus en plus exposés à des tentatives de fraude en ligne.

Malgré le renforcement de l’authentification des données de paiement via sms, et en attendant l’arrivée de nouveaux systèmes biométriques, force est de constater que les e-commerçants subissent 20 fois plus de fraudes qu’en magasin (Observatoire de la Sécurité des Cartes de Paiement - OSCP).

Pour réduire de façon significative ces fraudes, DQE Software a conçu DQE B2C Match, la solution de vérification en temps réel des données déclaratives et de géolocalisation de l’acheteur en ligne, connectée aux référentiels de données de DQE Software.

Que ce soit lors de la création du compte client qui permet l’accès aux ventes en ligne, ou lors de la finalisation de la commande, DQE B2C Match :
• compare les Nom, Prénom, Adresse Postale saisis, avec la base nominative de référence de DQE Software,
• s’assure que le profil relatif aux données déclarées est en adéquation avec les comportements d’achat issus de la segmentation de 25 types de foyers différents de la base de référence,
• vérifie que le numéro de téléphone est actif, la syntaxe de l’email, l’existence du nom de domaine, et le nom d’utilisateur, pour déceler les adresses emails fantômes.

Contrôler en temps réel les données saisies tout au long du parcours client est une brique essentielle à toute démarche de Data Quality Management, permettant de réduire de façon significative la fraude, avec, comme bénéfices :
• alerter en temps réel sur les tentatives de fraude,
• fiabiliser les données collectées en ligne pour une meilleure connaissance client,
• sécuriser les transactions,
• rationaliser les processus de contrôle des commandes,
• améliorer les marges commerciales,
• renforcer la satisfaction client et la confiance à la marque.

Déjà commercialisée en France et aux Etats-Unis, en mode SaaS, et à un tarif basé sur le nombre de transactions analysées, la solution DQE B2C Match sera prochainement disponible dans d’autres zones géographiques dont l’Asie.