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CA Technologies lance une application de supervision en temps réel

janvier 2012 par Marc Jacob

CA Technologies annonce la disponibilité de CA Executive Insight for Service Assurance. Cette nouvelle solution a pour objectif de renforcer la collaboration stratégique entre décideurs métiers et décideurs informatiques grâce à des remontées d’informations en temps réel sur la « santé » et la performance des services informatiques critiques – et leur impact sur la performance métier.

Les fonctionnalités décisionnelles de CA Executive Insight répondent aux attentes des décideurs de tous secteurs : banque, média, administration, santé, MSP, etc. CA Executive Insight permet par exemple à un décideur d’une société de vente de produits numériques de comprendre en temps réel la liaison entre la performance des services informatiques sur les achats de nouveaux produits (morceaux, vidéos, sonneries de téléphone, etc.) en corrélant le temps nécessaire à la réalisation d’une transaction (achat d’un produit) aux évolutions globales des ventes. De la même façon, le manager d’un MSP peut superviser sa capacité et juger des opportunités d’approcher de nouveaux clients avec des offres proactives basées sur ses modes de consommation actuels.

L’approche simplifiée offerte par CA Executive Insight pour accéder à des données provenant de multiples plate-formes d’administration permet de les intégrer et les convertir en informations décisionnelles exploitables par des intervenants informatiques et métier dans un environnement ergonomique de consultation, de partage et de personnalisation. CA Executive Insight libère les directions informatiques de différentes tâches en :

· Maximisant l’agilité organisationnelle grâce à des accès en temps réel – à tout moment et de partout – à des métriques à haute valeur ajoutée.

· Optimisant le retour des investissements en outils d’administration grâce à une intégration simple et rapide des sources de données existantes.

· Accélérant la productivité des utilisateurs finaux grâce à une interface mobile, souple et interactive.

· Démontrant la valeur stratégique de disposer d’une vision en temps réel des liaisons entre le fonctionnement des services critiques et les réalisations métier.

CA Executive Insight fournit une aide précieuse à toutes les entreprises évoluant d’une approche de simple administration des systèmes d’information vers un modèle centré sur l’approvisionnement de services métier performants. CA Technologies conçoit pour chaque client une feuille de route personnalisée de création de valeur en fonction de ses objectifs pour mettre en œuvre des services métier innovants, rapides, performants et offrant un rapport optimal risque/coût.

CA Executive Insight intègre notamment les fonctionnalités suivantes :

· Métriques en temps réel : CA Executive Insight s’interconnecte en toute transparence avec la solution leader CA Application Performance Management (APM) pour fournir de multiples informations (temps moyen de connexion, appels en file d’attente, nombre total de nouvelles souscriptions, etc.) afin de mieux comprendre l’impact du fonctionnement des systèmes sur la génération de chiffre d’affaires, la productivité interne, l’image de marque, etc.

· Tableaux de bord interactifs : chaque utilisateur peut personnaliser ses propres informations en sélectionnant, organisant et supervisant ses propres indicateurs métier dans un tableau de bord interactif conçu pour maximiser la flexibilité, la mobilité et la collaboration.

· Mobilité : conçu pour présenter une interface homogène sur une large gamme de périphériques mobiles (iPhone, iPad, Android, PC portables, etc.), CA Executive Insight offre aux utilisateurs une flexibilité supérieure pour se connecter, explorer, partager et collaborer autour des informations et décisions.

· Annotations : chaque utilisateur peut compléter la précision et la valeur ajoutée des métriques en les complétant d’annotations, en les clarifiant ou en ajoutant des informations contextuelles afin de rationaliser la collaboration et les prises de décisions.

· Centralisation et sécurisation des données : CA Executive Insight offre une expérience homogène sur différentes plates-formes mobiles et Web afin que les utilisateurs puissent accéder à tout moment et de partout à des vues dynamiques tout en centralisant la sécurité et le contrôle des données.

Les clients actuels de CA APM peuvent recevoir gratuitement jusqu’à cinq licences de CA Executive Insight pour des utilisateurs désignés. CA Executive Insight peut être téléchargé par le même canal que celui actuellement utilisé pour les logiciels CA APM. 


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