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Bluesafe s’engage avec Aruba Networks pour offrir un support sur mesure aux environnements WiFi
décembre 2012 par Marc Jacob
Bluesafe, concepteur, intégrateur et opérateur de solutions de mobilité WiFi, et Aruba Networks, spécialiste dans le développement de solutions d’accès réseau de nouvelle génération pour le secteur de la mobilité, s’engagent ensemble au sein du programme « Support Partner ». Ce nouveau support permet à Bluesafe de proposer et d’apporter une assistance technique sur mesure pour garantir aux entreprises le meilleur niveau de fonctionnement des infrastructures WiFi Aruba Networks.
Le marché de la mobilité WiFi n’a jamais été aussi dynamique. Ceci s’explique notamment par l’avènement et l’adoption massive des terminaux de nouvelle génération. Pour les entreprises, le WiFi prend donc une place de plus en plus stratégique dans l’accès au système d’information surtout pour des usages métiers. Au travers du programme Support Partner, Bluesafe peut personnaliser ses services pour répondre parfaitement aux besoins de ses clients.
Les principales caractéristiques de ce support sont :
– Dès le premier appel, l’entreprise est prise en charge par un spécialiste de la mobilité WiFi expérimenté et certifié sur les technologies Aruba Networks,
– Le diagnostic de la panne est réalisée par Bluesafe en prenant en compte l’ensemble des composants : l’infrastructure WiFi Aruba Networks, la couverture radio, les composants de sécurité, le terminal mobile et ses applications,
– L’équipement de remplacement est configuré puis livré sur le site avec ou sans intervenant Bluesafe.
Bluesafe et Aruba Networks s’associent dans une démarche de confiance pour les clients utilisateurs. Bluesafe va ainsi adapter ses services client par client et assurer une représentation personnalisée d’Aruba Networks pour garantir un niveau d’engagement et de support sans précédent.
