Avec la technologie différenciée d’IA et d’apprentissage automatique de Solvvy, Zoom aidera les entreprises de toutes tailles à améliorer la fidélisation de leurs clients, à accroître l’efficacité opérationnelle et à établir de nouvelles normes pour le service et la satisfaction des clients.

La technologie propriétaire de Solvvy va élargir l’offre de Zoom Contact Center avec du self-service évolutif et de l’IA conversationnelle. Les clients bénéficieront d’un centre de contact automatisé, intégré et facile à déployer, qui permettra de répondre aux questions des clients finaux et de résoudre les problèmes plus rapidement - améliorant l’expérience globale du client et générant des économies opérationnelles.