Basé à Mannheim, en Allemagne, Matthias travaillera en étroite collaboration avec les clients et développera la vision technologique de Zendesk dans une région qui représente 29% du chiffre d’affaires de l’entreprise (Q2 FY21).

Avant de rejoindre Zendesk, Matthias était chez SAP pendant 10 ans au sein de leur département Customer Experience. Il y a constitué un portefeuille clients – issus de différents secteurs – et gérait aussi bien la stratégie globale, le développement produits que la mise sur le marché. Enfin, il était également en contact avec des partenaires et analystes, jouant le rôle de conseiller et de porte-parole de SAP CX auprès des clients clés. Avant de rejoindre SAP, Matthias a travaillé chez Gemini Consulting.