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Tech Data France devient grossiste agréé HP
avril 2015 par Marc Jacob
A compter du 20 avril 2015, Tech Data devient grossiste spécialisé agréé HP et assurera la commercialisation de Contrats de Support HP en France.
Par ce partenariat, TD Azlan, la division spécialiste à valeur ajoutée de Tech Data, intègre le programme HP ServiceONE labélisé SCS-D (Service Contract Specialist – Distributor). Ce programme est conçu pour les partenaires disposant de l’expertise nécessaire à la gestion d’une base installée et des contrats de services qui y sont associés.
Il permet aux partenaires de se positionner en Guichet Unique sur un ensemble de supports :
• Support d’infrastructure (serveurs, stockage, réseau, imprimantes…)
• Support logiciel (Red Hat, Suze, VMware, Opensource, Microsoft, HPUX)
• Support Proactif (Maintien en Conditions Opérationnelles)
Il offre aux partenaires un champ d’actions élargi :
• Augmentation du niveau de service de garanties associées aux produits HP et non HP
• Opportunité de proposer à un client final de nouveaux services
• Renouvellement des contrats précédemment souscrits
• Conversion des HP Care Pack Value (HAXXX) et volume (UXXXX) arrivés à échéance. Ainsi le client pourra bénéficier du même support (niveau de service, plage horaire…) sans rupture ni risque pour son activité
• Offre des services HP (multi vendeurs services : SUN, IBM, EMC…) sur des produits non HP. En effet, HP peut supporter globalement les plateformes IT de vos clients
• Opportunité d’une offre de contrat souple (plusieurs niveaux de service, mouvement du parc IT possible pendant toute la durée du contrat…) pour attaquer les contrats vendus par d’autres sur le marché.
A noter que les clients qui n’ont ni contrat, ni care pack ni garantie, n’auront plus la possibilité de télécharger les logiciels et ainsi faire les mises à jour recommandées par HP.
