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Swisscom confie le développement d’un nouveau SOC et d’un nouveau centre de gestion de la sécurité à Verizon Business

janvier 2010 par Marc Jacob

Le fournisseur de services de télécommunication Swisscom fait appel aux experts des services de sécurité aux entreprises de Verizon Business pour optimiser ses offres de sécurité à l’attention des entreprises suisses. Verizon Business aidera ainsi Swisscom à développer un nouveau SOC (Security Operations Center) et un nouveau centre de gestion de la sécurité. Ces locaux, situés à Zurich, devraient être opérationnels en janvier.

Grâce à ce nouveau SOC, l’opérateur devrait améliorer les services de sécurité qu’il propose à ses clients locaux. Il disposera en effet sur place des équipements requis pour gérer les incidents et alertes de sécurité comme l’impose la réglementation de certains secteurs d’industrie. Quant au centre de gestion, avec fonctionnalités de centre de données, il soutiendra la distribution de l’ensemble des services de sécurité totalement intégrés de Swisscom, pensés pour répondre aux besoins des multinationales modernes.

Verizon Business entend bien tirer parti de toute son expertise en tant que fournisseur de solutions de sécurité à l’international pour aider l’opérateur à bâtir et exploiter efficacement ses nouveaux locaux. Ses experts des services de sécurité aux professionnels assisteront l’opérateur durant les phases de planification, de développement et d’installation. Certains d’entre eux seront également détachés sur place pour former les salariés à l’utilisation des nouvelles installations.

Urs Schäppi, directeur de Swisscom responsable des relations clients, commente : « La réputation de Verizon Business sur le marché des solutions de sécurité avancées n’est plus à faire. Ces nouveaux locaux vont nous permettre de renforcer les services de sécurité proposés aux multinationales suisses et constitueront une plate-forme de pointe, idéale pour distribuer nos propres services de sécurité. La sécurité des données de nos clients est pour nous une priorité. Cet investissement est la preuve de notre engagement sans faille à répondre durablement à tous leurs besoins. »

Kerry Bailey, directeur marketing de Verizon Business, ajoute : « Ce projet démontre que l’expertise de Verizon Business peut être utile pour aider les entreprises à mieux servir leurs clients. Si Swisscom propose déjà de nombreuses solutions de sécurité à ses clients suisses, ses nouveaux locaux lui permettront de les faire évoluer à mesure que le paysage économique change et donc les objectifs de sécurité. »

Ce nouveau projet vient renforcer l’alliance entre Swisscom et Verizon Business, amorcée en mai 2008, dont l’objectif est d’offrir aux clients de Swisscom opérant à l’international un accès transparent au réseau mondial et aux solutions de Verizon Business. Quant aux clients de Verizon Business travaillant en Suisse, ils profitent de la grande expertise locale de Swisscom, de son infrastructure très dense et de l’excellente organisation de son service client. Les clients de ces deux acteurs de premier plan vont ainsi pouvoir utiliser une suite complète de services voix et données avec l’assurance d’un Engagement de Qualité supérieur et constant grâce à une offre de services rationalisée, disponible partout dans le monde, recouvrant des réseaux intégrés, des services convergents, des processus transparents et des services client complets.


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