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Les concepts Jerlaure en 4 semaines : Semaine 4 : L’exploitation et la conduite

mars 2012 par Emmanuelle Lamandé

Jerlaure est spécialiste depuis plus de 15 ans dans la conception, la réhabilitation et la construction de Datacenters. Nos experts en Datacenter nous dévoilent en quatre semaines les concepts de Jerlaure. Sur quoi est basée l’offre Jerlaure, quelle est sa politique et quelles sont les valeurs de cette entité ? Cette semaine est dédiée au quatrième et dernier concept : l’exploitation et la conduite de votre Datacenter.

GS Mag : Bonjour Philippe RAULET, vous êtes Chef de projet Datacenter au sein de l’entreprise Jerlaure et vous avez choisi de nous parler de votre dernier concept. En quoi l’exploitation et la conduite d’un Datacenter sont-elles essentielles aux performances d’un Datacenter ?

PR : D’abord, je dirai une chose. La performance d’un Datacenter se décide dès la Conception, se concrétise pendant la Construction, et elle se pérennise durant l’exploitation et la conduite du Datacenter.

Il arrive parfois que des Datacenters deviennent obsolètes plus rapidement que prévu, en raison d’une méconnaissance des règles essentielles d’exploitation. La capacité et la résilience ne sont alors plus garanties. Exploiter et conduire son Datacenter exige des compétences particulières, notamment savoir gérer tout un parc informatique, de la maintenance d’un onduleur à l’analyse de la performance énergétique. Cela demande une attention particulière, afin de bénéficier d’un Datacenter disponible et efficient. La gestion d’un Datacenter connaît le même procédé que l’entretien d’une automobile : on choisit les options et la puissance au départ, on la construit et ensuite on l’entretient. C’est ici que résident la pérennité et l’efficience de votre Datacenter.

GS Mag : Comment accompagnez-vous alors vos clients pour ce type de mission ?

PR : Maintenir un Datacenter n’est pas facile car cela demande des interventions de différents corps de métiers tels que la climatisation, l’électricité, la protection incendie, les éléments de sécurité… Vous avez alors affaire à plusieurs interlocuteurs, qui doivent impérativement coordonner leurs interventions. En effet, un Datacenter bien conçu et bien construit n’est pas seulement une juxtaposition de métiers, mais véritablement la synchronisation de plusieurs technologies qui communiquent ensemble. Il est donc primordial que les opérations de maintenance soient coordonnées pour éviter tout incident ou désorganisation. Les DSI ne possèdent pas tous ni les compétences ni le temps nécessaires pour conduire et gérer ces opérations. C’est pourquoi Jerlaure met en place aujourd’hui un accompagnement auprès de ses clients, dans la mise en place de procédures d’exploitation et de gestion de leur Datacenter. Nous les assistons de ce fait durant la première année, afin de leur inculquer les techniques et les règles essentielles de conduite et d’urbanisation.

GS Mag : Mais votre accompagnement ne dure que la première année. Cela signifie-t-il que votre client doit gérer seul son Datacenter les années suivantes ?

PR : Non pas du tout. Jerlaure propose un contrat qui est le « Maintien en Conditions Opérationnelles ». A l’issue de la première année, notre client peut souscrire à ce contrat qui est une gestion complète de l’ensemble des infrastructures techniques se trouvant dans sa salle informatique. Jerlaure prend alors en charge la totalité de la problématique de maintenance et de surveillance des installations (climatisation, onduleurs, sécurité incendie…).
Durant toute la durée de ce contrat, notre client possède un interlocuteur unique qui va coordonner toutes les équipes durant les interventions sur sa salle informatique. Ce contrat comprend :
• Un suivi des évolutions
• Une vérification de la compatibilité avec l’installation déjà en place
• Des tests sont effectués régulièrement en termes de sécurité et d’alarme
• Un accompagnement allant de l’audit de site jusqu’au rapport sur l’état, la disponibilité et les mesures correctives.

Nous proposons systématiquement ce contrat à nos clients dans le cas d’une livraison clé en main de leur Datacenter.

GS Mag : Vous dispensez également des formations. A qui s’adressent-elles et quels en sont les objectifs ?

PR : Effectivement, nous proposons des formations sur mesure dédiées aux exploitants de Datacenter.
Ces formations dévoilent les règles essentielles d’urbanisation et de conduite des installations. Les programmes sont élaborés sur mesure en fonction des besoins et des attentes du client.
Trois points essentiels y sont abordés :
• La détermination et la formulation des besoins.
• L’accessibilité à la culture technique nécessaire, permettant la gestion et la conduite d’un Datacenter en toute sécurité.
• La connaissance des bonnes pratiques favorisant la réduction du coût d’exploitation.

Pour conclure, il est important de rappeler que la performance d’un Datacenter ne réside pas seulement dans sa conception et sa construction. Un Datacenter est un outil de production qu’il faut exploiter correctement pour en tirer tous les bénéfices. Il convient donc de mettre l’accent sur la surveillance et la maintenance de votre Datacenter pour le maintenir en conditions opérationnelles. Le niveau de disponibilité et la performance de votre Datacenter résident dans la bonne conduite et la bonne exploitation de la salle informatique.


À PROPOS DE JERLAURE

Depuis sa création en 1995, JERLAURE propose des missions d’ingénierie (assistance à maîtrise d’ouvrage ou maîtrise d’œuvre) et des missions de contractant général sur des projets de construction de salles informatiques ou de Data Centers à très haute disponibilité.

L’ensemble des aspects sécuritaires et fonctionnels sont pris en compte : aménagement, climatisation, protections électriques (onduleurs, groupes électrogènes), protection incendie, détection de fuites de liquides, contrôle d’accès et d’intrusion, agencement, courants faibles et courants forts, maintenance, location courte et longue durée, transferts informatiques.
Basée avant tout sur l’écoute de ses clients, toute prestation de JERLAURE repose sur un engagement ferme en termes de délais, de coûts et de qualité.

Jerlaure vous remercie de l’avoir suivi durant ces quatre semaines. Vous pouvez désormais consulter le site internet www.jerlaure.fr pour bénéficier d’informations supplémentaires.

Contact : JERLAURE
Parc d’affaires Technopolis
Bâtiment Alpha
3, avenue du Canada
91974 COURTABOEUF
Tél. : +33 (0)1 69 18 80 50
www.jerlaure.fr


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