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La nouvelle offre Passport d’Exclusive Networks multiplie les opportunités commerciales pour les VAR
février 2014 par Marc Jacob
Le groupe Exclusive Networks, le distributeur européen à haute valeur ajoutée, annonce le lancement de Passport (présentation vidéo), dont la promesse est d’apporter aux revendeurs des services de support et professionnels à très forte valeur ajoutée, parfaitement adaptés aux demandes du marché. Les services Passport sont fournis en 24/7 et en langue locale, tirant parti de la présence paneuropéenne du distributeur et de la contribution de 7 partenaires technologiques majeurs. Passport s’impose ainsi en tant que guichet unique pour les services de maintenance et pour le support produits de niveau 1 et 2. L’offre s’enrichit également d’une gamme complète de services avant-vente, de formation et définies sur-mesure. Ces services aident les revendeurs à générer de la valeur tout au long de leurs projets clients, et ainsi optimiser leurs marges et leur chiffre d ‘affaires, tout en fidélisant leurs clients.
Passport remplace les offres de services auparavant proposées par les différentes divisions du groupe Exclusive Networks. Elle devient ainsi une offre commune, de qualité uniforme, proposant des services définis de manière standard sous la marque Passport. Adossés au Centre de Support Européen Passport, ces services sont fournis sur les produits d’un ou de plusieurs constructeurs, sur un pays cible ou davantage, en langue locale, et par l’ensemble des 20 implantations d’Exclusive Networks sur la zone EMEA. Aerohive, Arbor, FireEye, Fortinet, Infoblox, Palo Alto Networks, LogRhythm sont parties prenantes de Passport, et fournissent un support de niveau 3 au Centre de Support Passport, lorsque requis par le niveau de services SLA.
