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Jusqu’où les consommateurs sont-ils prêts à aller pour davantage de sécurité ?

mars 2019 par Ping Identity

Alors que la question de la préservation des données personnelles est aujourd’hui prédominante, il faut se demander si les consommateurs sont prêts à tout pour s’assurer de la survie de leur vie privée et pour bénéficier de davantage de sécurité.

Pour s’assurer que leurs informations personnelles qui trainent sur les sites marchands sur Internet où ils ont déjà achetés ne soient jamais violées, les consommateurs sont nombreux à vouloir y mettre le prix. C’est en effet ce que souligne l’étude réalisée par Ping concernant les habitudes en matière de cybersécurité. En premier les Américains : 64% d’entre eux sont disposés à payer plus contre 54% d’Allemands et 46 et 40% pour le Royaume Uni et la France pour que leurs données personnelles soient préservées. Cependant, en dépit des attaques récentes, les consommateurs restent également nombreux à refuser de payer plus pour plus de sécurité. Surtout au Royaume Uni où ils sont 64%, suivi de près par la France avec 61% et l’Allemagne et les Etats Unis à 52 et 48%.

Mais quels ont été les changements déjà opérés par les consommateurs ?

Ils ont développé une certaine méfiance vis-à-vis des services en ligne et des fournisseurs d’applications quant à leur capacité à protéger leurs informations personnelles. Surtout les français qui à l’heure actuelle ne sont plus que 38% à être confiants envers les fournisseurs contre 42% d’Allemands et 48% au Royaume Uni et aux Etats Unis.

Ils ont pris conscience de l’importance que revêt la protection de leurs données, notamment les Français qui en sont les plus concernés. En effet, à la question « Vous sentez-vous plus ou moins concerné par la protection de vos données que vous ne l’étiez un an auparavant ? » 56% disent se sentir plus concernés contre 45% d’Allemands et 54% d’Anglais.

Qu’en est-il du partage du numéro de sécurité social ?

Peu nombreux sont les consommateurs qui continuent à partager leur numéro de sécurité social avec des marques en ligne. En tête les Etats Unis avec seulement 16% d’entre eux qui partagent régulièrement leur numéro de sécurité sociale contre 9% pour la France et 6 et 4% pour l’Allemagne et le Royaume Uni.

Et vous, quels changements seriez-vous prêts à opérer pour davantage de sécurité ?


Les données sont basées sur une enquête de MarketCube commandée par Ping Identity. 3 264 consommateurs ont été interrogés aux Etats-Unis, en France, en Allemagne et au Royaume-Uni en Mai 2018.




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