Rechercher
Contactez-nous Suivez-nous sur Twitter En francais English Language
 











Abonnez-vous gratuitement à notre NEWSLETTER

Newsletter FR

Newsletter EN

Vulnérabilités

Se désabonner

Interway remporte la gestion du parc informatique de Meilleurtaux.com

mars 2010 par Marc Jacob

Meilleurtaux.com, l’un des spécialistes français du courtage en crédit immobilier, choisit Interway pour gérer son parc informatique. Interway s’impose donc par sa capacité à personnaliser son offre aux besoins spécifiques du courtier.

Réduction des coûts de gestion du parc informatique, optimisation de l’organisation interne, amélioration de la qualité de réponse aux utilisateurs… Tels étaient les besoins initiaux de la direction informatique de meilleurtaux.com.

Meilleurtaux.com, ce sont 45 000 dossiers* déposés chaque mois sur le site
www.meilleurtaux.com, plus de 200 conseillers* financiers en agence et par téléphone.

La disparité géographique des 130 agences du groupe, la gestion quotidienne du support aux
utilisateurs… ont poussé le Service Informatique de la société de courtage à externaliser la gestion
de son parc.

Pour répondre à ces objectifs, meilleurtaux.com lance en 2009 un appel d’offres mettant en
concurrence des SSII. Le futur prestataire sera mandaté pour assurer le support des utilisateurs du
courtier, déployer et gérer la maintenance de son parc. Interway est choisie pour sa capacité à
adapter son offre et ses tarifs aux besoins spécifiques de meilleurtaux.com. « Nous voulions sortir
des grilles tarifaires présentées par les prestataires de grande échelle puisque nos besoins sortaient
d’un cadre préétabli. Chaque société a son organisation propre et a donc besoin d’un service
personnalisé correspondant à un budget adapté. Interway nous a convaincu par cette démarche
d’une part, mais aussi par sa capacité à nous accompagner sur le long terme dans notre
développement » explique Jean-Michel Mougeolle, DSI de meilleurtaux.com

Optimiser l’organisation du parc d’informatique

Plus l’entreprise est grande et dispersée (multisite), plus la gestion du parc informatique est
complexe. L’utilisation des parcs matériels et logiciels est difficilement contrôlable. Or ces
éléments sont essentiels dans la mise en place d’une gestion administrative optimale des parcs
informatiques. Dans cette optique, meilleurtaux.com a opté pour la solution e-park** d’Interway.
Cet outil inédit sur le marché permettra à la société de réduire ses coûts de fonctionnement. En
effet, avec un accès à un extranet pour le suivi, le contrôle et l’optimisation de parc (recherche des
matériels manquants, sous-utilisés, des licences logicielles non-utilisées et sous-utilisées…),
meilleurtaux.com peut désormais analyser et anticiper. « Grâce à cet outil d’aide à la décision,
nous pouvons désormais être dans la prospective. Interway nous apporte une expertise et une
disponibilité précieuses au quotidien. Depuis la mise en place du support Interway fin 2009, nous
sommes sur un volume d’appels plus important que prévu. Interway s’est encore adapté à ce
nouveau paramètre et nous accompagne sur l’optimisation de notre organisation présente et
future » ajoute Jean-Michel Mougeolle.


* Chiffres 2009


Voir les articles précédents

    

Voir les articles suivants