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Eaton lance sa nouvelle offre « Intervention » pour la mise en service et la maintenance préventive de ses gammes d’onduleurs

septembre 2013 par Marc Jacob

Eaton annonce le lancement de son pack service « Intervention » pour les utilisateurs des gammes d’onduleurs Eaton. Proposant mise en service ou visite préventive, ils peuvent être achetés directement via les revendeurs partenaires Eaton. Offrant une tranquillité d’esprit totale, ils assurent la protection des systèmes et leur maintenance à prix fixe, le tout par des techniciens Eaton agréés.

Lors d’un achat d’un pack service « Intervention », les utilisateurs reçoivent un document regroupant l’ensemble des prestations incluses, le n° de contrat unique ainsi que les coordonnées de notre service clients.

Après avoir enregistré leur contrat de service en ligne, ils doivent simplement, lorsqu’ils le désirent, contacter notre service client en spécifiant s’ils optent pour une mise en service ou une maintenance préventive de leur onduleur. Nous conviendrons alors ensemble de la meilleure date pour effectuer cette opération.

Tous les packs services « Intervention » peuvent être utilisés une seule fois pour une mise en service ou une visite préventive, sans coût supplémentaire de déplacement. Ne sont pas couverts les coûts induits par une éventuelle remise en état de l’installation électrique préalablement à la mise en service, les coûts de remplacement de matériel ou de réparation pour mener à bien une visite de maintenance.

Les packs services “Intervention” sont les dernières nouveautés des gammes de services distribués Eaton, qui incluent déjà les extensions de garanties (Warranty+, Warranty5 & Extend+1), les kits batteries (Battery+) et les différents contrats d’entretien. Les packs « Intervention » ont été mis en place pour couvrir l’ensemble des onduleurs de la gamme Eaton, qu’ils soient à prises murales (Plug & Play) ou borniers.




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