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CDC Arkhinéo annonce la signature d’un nouveau contrat : L’Argus de la Presse Le Tiers Archiveur renforce ainsi sa présence dans l’environnement Salesforce
mai 2014 par Marc Jacob
L’Argus de la Presse accompagne ses 10 000 clients, professionnels de la communication et
du marketing dans le suivi, le développement et l’analyse de leur médiatisation sur les axes
Marques, Médias et Opinions. Avec la croissance exponentielle des volumes d’informations à
gérer, notamment avec l’explosion des médias sur le Web, les clients sont devenus de plus en
plus exigeants. De fait, les actions de l’Argus de la Presse se devaient d’être encore plus
performantes.
Dans une dynamique soutenue de modernisation de ses processus, l’Argus de la Presse a
cherché une solution lui permettant d’optimiser le processus de contractualisation avec ses
clients tout en s’affranchissant des contraintes d’un processus papier (délais postaux, charge
de travail, surfaces d’archivage, délais d’accès aux contrats, etc…).
« La signature et l’archivage électroniques intégrés aux objets Salesforce participent à
l’optimisation des processus de gestion de tous les documents relatifs à la relation client. Ce
dispositif permet de renforcer notre vision 360° de nos clients et facilite l’accessibilité aux
documents » explique Ludivine GILBERT, Responsable de l’Administration de Ventes à
l’Argus de la Presse.
CDC Arkhinéo, un partenaire sécurisant pour l’archivage à valeur probatoire des
documents signés de façon électronique
« En permettant à l’Argus de la Presse de mettre en place un processus contractuel
totalement dématérialisé depuis la plateforme Salesforce.com, l’application Cloud Access,
associée au service de CDC Arkhinéo et à l’application « signature électronique » fournie par
Opentrust, garantissent l’intégrité des contenus électroniques archivés, leur conformité à la
réglementation française et européenne en vigueur ainsi que leur accès immédiat par les
utilisateurs du CRM » ajoute Philippe DELAHAYE, Directeur Business Development de CDC
Arkhinéo.
Totalement intégré à l’environnement Salesforce, l’archivage électronique proposé par CDC
Arkhinéo garantit en effet le maintien de la valeur juridique probante de tous les documents
signés de façon électronique.
Ainsi, lors de la signature électronique du document, l’application Opentrust crée un fichier de
preuve automatiquement archivé par l’application Coffre-fort électronique « Cloud Access »,
permettant ainsi de répondre à 2 problématiques :
1) émettre un document signé et certifié (non modifiable) vers une personne physique ou
morale à distance,
2) signer en ligne le document émis en vue de la génération d’une preuve électronique non
répudiable.
