ESERVICES by Air Liquide Welding est un ensemble de services accompagnant les machines industrielles de soudage/coupage pour les applications automatiques produites par Air Liquide Welding. Ces services permettent d’effectuer à distance des opérations complexes qui nécessitaient jusqu’ici l’intervention sur site d’un technicien : diagnostic, assistance à la production ou même formation du personnel.

Compte tenu de la nature de ses clients, souvent des industries sensibles et stratégiques, Air Liquide Welding a depuis toujours développé une culture importante de la sécurité. Dans ce contexte, la création d’une offre d’accès distant telle que ESERVICES by Air Liquide Welding ne pouvait se faire sans la mise en place d’une infrastructure hautement sécurisée, capable à la fois de garantir la confidentialité des flux échangés et de supporter des débits importants. Pour ce faire, l’entreprise a retenu les solutions d’ARKOON.

Chaque machine de soudage/coupage peut maintenant être équipée d’une caméra de supervision et d’une appliance de terminaison Fast360. Celle-ci se connecte par VPN aux équipements centraux Fast360 de l’infrastructure d’Air Liquide Welding et, grâce à ses fonctionnalités antivirus/pare-feu/IPS, assure la sécurité des interventions à distance menées par les techniciens d’Air Liquide Welding.

Enfin, la technologie VPN SmartConnect d’ARKOON complète ce dispositif, afin que les experts d’Air Liquide Welding aient la possibilité de se connecter de manière sécurisée aux machines de leurs clients, même en situation de mobilité.