GSM : Pouvez-vous nous présenter votre entreprise ?

Thierry Guenoun : needIT permet à des constructeurs ou éditeurs d’accélérer leur développement commercial en Europe en y apportant une expertise technologique. needIT adresse les entreprises et opérateurs de réseaux autour de quatre grands pôles d’activité : QoS, Mobilité, Sécurité et Convergence. needIT ne concurrence pas ses partenaires Intégrateurs et Distributeurs mais au contraire les accompagne dans leur développement en allant rencontrer directement le client final.
Nous sommes partenaire, à ce jour, de sept éditeurs venant d’outre Atlantique et d’Israël.

GSM : quelle est votre approche du marché de la sécurité ?

Thierry Guenoun : La sécurité réseau est, nous le pensons, bien couverte aujourd’hui par un nombre important d’acteurs et d’intégrateurs. En revanche, nous nous intéressons depuis notre création à la sécurité du contenu et des sessions utilisateurs prévenant ainsi toute faille sous la forme de fraude, de phishing ou d’usurpation d’identité. Nous constatons une forte demande venant des marchés du tertiaire et d’entreprises offrant des services en ligne et de télépaiement.

GSM : A quels segments de clientèle vous adressez-vous ?

Thierry Guenoun : Nous adressons le monde de l’entreprise tous secteurs confondus ainsi que les opérateurs de réseaux et services. Ces deux cibles se trouvant souvent étroitement liées c’est pourquoi needIT essaie de fournir un pont de compétence entre les deux secteurs.

GSM : Quels sont les points forts de votre offre ?

Thierry Guenoun : Le point fort de notre offre réside dans notre capacité à répondre à plusieurs demandes d’un client pour des besoins hétérogènes. Le fait d’avoir identifier les quatre pôles de compétences permet à needIT d’intéresser toutes les catégories d’entreprises. Nous essayons, dans la mesure du possible, d’assigner à chaque demande d’un client, une expertise d’un ingénieur certifié. Pour cela, tous les contrats que nous avons avec les éditeurs sont engagés directement avec eux.

GSM : Quel est votre perception du marché de la sécurité dans votre domaine et de son évolution tant en France qu’en Europe ?

Thierry Guenoun : La sécurité tant de plus en plus à devenir transversale et elle concerne tous les types d’architectures. Depuis les années 2004/2005, la sécurité réseau est parfaitement adressée par des constructeurs leaders du marché. Reste à présent à mieux répondre aux besoins des utilisateurs dans la sécurité des contenus et des transactions faites par les utilisateurs finaux. Le commerce électronique est un très bon vecteur et axe de développement.

GSM : Comment accompagnez-vous vos clients ?

Thierry Guenoun : Nous les accompagnons jusqu’à la mise en œuvre de leurs projets et depuis la phase de réflexion (définition des cahiers des charges). C’est le métier même de needIT de comprendre les besoins des clients et d’apporter les technologies innovantes dont ils ont besoin.

GSM : Comment est organisé votre réseau commercial ?

Thierry Guenoun : Le réseau commercial est simple et en même temps très structuré. Les équipes commerciales sont avant tout des consultants seniors expérimentés (expérience terrain et constructeurs) capable de suivre un dossier depuis son émission jusqu’à se réalisation. Les équipes se trouvent à Paris. Nous disposons également de relais dans certaines régions en Europe (principalement en Europe du Sud où nos fondateurs ont construit leurs réseaux).

GSM : Comment est organisé votre support technique en France et en Europe ?

Thierry Guenoun : Notre support technique s’appuie sur les engagements de nos partenaires constructeurs/éditeurs. Dans certain cas, nous sommes amenés à disposer d’un support local. Nous avons des équipements de tests et de remplacements pour satisfaire certaines demandes de nos clients.

GSM : Pour conclure quel serait votre message à votre clientèle ?

Thierry Guenoun : Vous avez besoin d’experts pour faire évoluer votre réseau dans un des quatre domaines couverts par needIT : vous pouvez nous le confier, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans la conduite globale de votre projet.