Les services de BPO délivrés par Steria permettront de gérer la collecte d’informations lors de la demande de passeport, notamment les processus essentiels de vérification et de validation des données, garantissant la rapidité et la précision du service. Ils complèteront la plateforme technologique qui va être déployée par CSC et pourront, par la suite, être aussi utilisés dans le cadre du service de l’identité nationale, le National Identity Service dédié à la délivrance des cartes d’identité au Royaume Uni.