A cette occasion, Vahé Torossian, Président de Microsoft France et Christel
Heydemann, Présidente de Schneider Electric France, ont présenté les dernières
innovations et les 4 axes de développement de cette alliance technologique pour
libérer le potentiel des collaborateurs et de chaque organisation de Schneider
Electric à travers le monde.

– Optimiser les opérations et transformer les produits et services grâce à l’IoT

En novembre dernier, Schneider Electric lançait EcoStruxure, son architecture IoT
globale et adaptée à l’ensemble de ses marchés (bâtiment, infrastructure, IT,
industrie) et touchant tous les domaines d’expertise du Groupe. Véritable colonne
vertébrale IoT de Schneider Electric, cette architecture ouverte s’appuie sur la
plateforme Azure IoT afin de stimuler le développement de nouveaux services. Azure IoT apporte ainsi l’élément nécessaire à la création de solutions métiers
dédiées à la gestion opérationnelle et énergétique d’usines et de
bâtiments. De la même manière, Schneider Electric est en mesure d’enrichir ses
offres et de créer des expériences utilisateurs intelligentes pour simplifier les
opérations courantes.
Les bâtiments et bureaux deviennent communicants et intelligents :
ils bénéficient d’une efficacité opérationnelle accrue, d’un management
actif, d’une efficacité énergétique maximisée et d’une réelle durabilité.
Dans le secteur de l’industrie, EcoStruxure permet l’exploitation
de toutes les données opérationnelles et facilite l’enrichissement des
infrastructures existantes, grâce à la prochaine génération de la plateforme
industrielle Wonderware System Platform.

Les deux partenaires viennent de signer un accord portant sur
Azure pour une durée de 3 ans renouvelable. Pour continuer à accélérer le
développement de la plateforme IoT de Schneider Electric, les deux acteurs
prévoient de mettre prochainement en œuvre un programme d’investissement commun associant également Accenture. Un support des équipes de Microsoft à travers le
monde et tout particulièrement en France, à Boston, Bangalore et en Chine sera
également déployé.

– Réinventer les processus métier avec la réalité mixte

En dehors de l’IoT, ce partenariat intègre également la réalité mixte à l’environnement industriel. Celle-ci enrichit et optimise
l’expérience utilisateur et renforce la sécurité et la performance
opérationnelle. Dans ce cadre, Schneider Electric a lancé le développement
d’applications basées sur HoloLens, l’ordinateur holographique autonome de
Microsoft. Le Groupe souhaite faciliter les opérations de maintenance industrielles
complexes en s’appuyant sur un hologramme et des actions prescriptives, permettant
une meilleure préparation des interventions grâce à une simulation en amont et à
distance pour une efficacité et une sécurité accrues une fois sur site. Cette
technologie peut également être exploitée dans le cadre de la formation des
personnels opérationnels intervenant sur des sites critiques.
En redéfinissant les processus métiers au sein de Schneider Electric, cette
innovation offre de nouvelles opportunités pour les clients et partenaires de
Schneider Electric.

– Faciliter la collaboration et libérer le potentiel des collaborateurs avec le Cloud

Dans le cadre d’une première phase de transformation interne initiée en 2014,
Schneider Electric a choisi de déployer Office 365 pour supprimer les silos
existants entre les différentes entités de Schneider Electric et optimiser la
collaboration et la communication entre les 144 000 collaborateurs du Groupe à
travers le monde. Ces derniers utilisent donc depuis la messagerie Outlook,
l’application de visioconférence et messagerie instantanée Skype Entreprise et
le bloc-notes numérique OneNote, tandis que le réseau social d’entreprise
Yammer, l’outil de planification Planner et Teams, la nouvelle application de
collaboration et de travail en équipe, seront accessibles à compter de juillet
2017, au terme d’une phase de test.
La collaboration qui unit Schneider Electric et Microsoft permet aux deux
partenaires de bénéficier de leurs technologies respectives. Ainsi, les 1700
salariés de Microsoft en France pourront utiliser depuis leur smartphone
l’application Workplace Efficiency développée sur Azure par Schneider Electric.
Sur simple consultation, les collaborateurs pourront ainsi optimiser leurs
déplacements grâce à l’accès en temps réel au nombre de places disponibles au
parking du Campus, aux horaires exacts des navettes électriques qui les relient aux
transports en commun les plus proches ou encore à la disponibilité des VeLib à
proximité. Cette application permettra également d’optimiser l’utilisation des
espaces collectifs, en précisant la disponibilité de tous les espaces de travail
du Campus : box, salles de créativité ou salles de réunions... 

– Redéfinir l’engagement client grâce à l’IA

Enfin, Microsoft et Schneider Electric ont conçu un pilote
d’intelligence artificielle qui transforme l’expérience clients
en ligne. Ce Chatbot Web intelligent identifie les besoins des clients et les guide
sur les sites Internet de Schneider Electric. Il apprend ainsi de leurs différentes
requêtes afin de mieux les conseiller tout en restituant une information de
qualité aux départements marketing.
Développé et déployé en moins de 10 semaines, ce projet est testé depuis 2 mois
au sein de Schneider Electric.