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Risc Retail Services : L’offre SaaS Monétique et Convergence
mars 2009 par Marc Jacob
Accompagnant depuis plus de quinze ans les entreprises de l’univers du Retail et des Services, les équipes de R&D de Risc Group ont développé une offre dédiée à ce marché. Risc Retail Services devient le nouvel outil de communication sécurisé à destination des Points de Vente. Ses services réseaux privés IP entièrement managés et sécurisés assurent l’ensemble des échanges de données nécessaires aux Points de Vente : paiements, gestion des stocks, messageries, web accès…
Les nouveaux services managés « tout en un » : la réponse aux exigences sécuritaires et aux besoins monétiques des Points de Vente
Risc Retail Services permet aux Points de Vente d’être connecté en haut-débit ADSL pour l’ensemble des flux de leurs équipements : TPE RTC et/ou IP, PC, fax, caisse… Risc Group assure un service en haute disponibilité au moyen d’une connexion GPRS de backup managée.
Le développement conjoint de ces nouveaux services avec la société TNS, l’un des premiers fournisseurs mondiaux de services pour le transport de flux de données électroniques transactionnelles, permet aux services monétiques de Risc Retail Services de répondre à toutes les exigences sécuritaires : chiffrement SSL v3, certification GIE CB, PCI DSS. Une protection complémentaire est assurée par le déploiement des services de sécurité firewall, antispam et antivirus managés afin d’éviter les risques d’intrusion dans les réseaux points de vente, la saturation des boites aux lettres électroniques et la protection des postes et TPV.
Risc Retail Services : fonctionnalités « à la carte »
Associée à la plateforme de services managés Risc Group, l’offre Risc Retail Services donne accès à la carte au portefeuille de nouveaux services IP managés Risc Group : téléphonie sur IP, vidéosurveillance, PLV Numérique dynamique, sauvegarde en ligne des données.
Risc Retail Services : déploiement sécurisé
Prévu dès l’origine pour répondre aux exigences d’un commerçant, d’un réseau de franchisé ou d’un distributeur tant régional que national, le déploiement de Risc Retail Services et de son boitier Retail Box est réalisé via une interface Web sécurisée de provisionning et de supervision. L’interface web et son espace en ligne sécurisé permettent de consulter et de piloter les services pour l’ensemble des Points de Vente : historique du trafic IP, vision en temps réel de la connectivité des sites, visualisation géographique des magasins, alerte sms en cas de coupure du lien. Cet espace web sécurisé est personnalisable à la charte graphique de l’enseigne afin de promouvoir une solution unique et évolutive au sein de son réseau.
Risc Retail Services : assistance 24h/24 et 7j/7
Le Contact Call Center de Risc Group avec son centre de support hotline et son centre de pilotage assurent une assistance 24h/24 et 7j/7 des services managés.
