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Pas de visioconférence professionnelle sans sécurité ni haute disponibilité
décembre 2017 par Olivier Rousselière, Directeur Général de klood
Les échanges réalisés via la visioconférence sont désormais largement utilisés
par les entreprises pour communiquer avec leurs partenaires et clients. Cette
tendance se vérifie également auprès des administrations, ministères et autres
collectivités qui réalisent chaque jour plusieurs centaines de meetings via ce
canal de communication. Un tel succès s’explique principalement par l’ensemble
des bénéfices opérationnels dégagés : réunions rapides avec les équipes
distantes, réactivité des collaborateurs, convivialité, outils de partage de
documents, etc.
Tous ces éléments sont indiscutablement des points clés qui devraient continuer
à étendre l’usage de la visioconférence à long terme, notamment avec la
montée en puissance au sein des entreprise des générations Y pour lesquelles la
visioconférence est un outil largement utilisé au quotidien.
Pour autant, certains points peuvent freiner sa diffusion à grande échelle : la
sécurité et la haute disponibilité. En effet, les notions de confidentialité et
de fluidité du service qui peuvent apparaitre comme secondaires dans le cadre
d’une utilisation personnelle sont fondamentales dans la sphère professionnelle.
C’est précisément dans ce contexte que certaines entreprises hésitent à
franchir le pas. Au niveau de la confidentialité, il faut absolument que les
échanges effectués soient 100 % sécurisés. Cette donnée impose donc de pouvoir
s’appuyer sur des infrastructures industrielles qui permettront de garantir que
les sessions réalisées ne seront ni interceptées, ni écoutées ou visualisées
par des tiers qui n’y sont pas autorisés.
À titre d’exemple, nous pouvons mentionner les sessions réalisées dans
l’univers juridique entre des juges, prévenus et avocats. Il est également
possible d’évoquer des réunions entre les administrateurs de sociétés … Ces
cas pratiques mettent clairement en avant que les traditionnelles solutions de
visioconférence B2C ne peuvent répondre à ces besoins.
Il est également important d’évoquer les notions de haute disponibilité et de
sur mesure. Dans un usage professionnel, il est en effet inconcevable de ne pas
bénéficier d’une bonne qualité d’image ou de son, d’avoir des coupures dans
les sessions, etc. La qualité des réseaux doit être au rendez-vous et
l’infrastructure utilisée parfaitement adaptée aux attentes et enjeux des
professionnels.
Ces éléments, qui sont des principes de bon sens, doivent être pris en compte
lorsque l’on souhaite pouvoir échanger de manière optimale et sécurisée en
visioconférence. C’est précisément sur ces points-clés qu’il est fondamental
que l’ensemble des professionnels de l’industrie travaillent pour proposer des
solutions de confiance. Il sera alors possible de positionner la visioconférence
comme le canal de communication le plus adapté pour échanger des informations
stratégiques et confidentielles en toute sécurité.
