March Networks aide ainsi les organisations bancaires à comprendre comment elles peuvent tirer partie de la business intelligence issue de la vidéo, des analyses et des rapports de transaction pour mettre en œuvre une stratégie efficace, et bénéficier d’informations cruciales pour une meilleure prise de décision. Plus de 450 banques et institutions financières font actuellement appel aux solutions vidéo sur IP de March Networks aux quatre coins du monde.

La vidéo et l’analyse sont de plus en plus liées, non seulement pour fournir des données spécifiques sur les fraudes aux DAB, mais aussi pour apporter des données cruciales sur les résultats des succursales qui contribueront à améliorer la relation client, réduire les files d’attente et optimiser l’efficacité de leurs activités marketing.

Les établissements financiers sont exposés à différents types de fraude, allant du piège à billets (cash trapping), au piratage de la carte bancaire (skimming) en passant par l’utilisation d’explosifs. L’alliance de la vidéo et de l’analyse permet d’accélérer les enquêtes et de localiser les DAB « à risque » afin de réduire et de prévenir les fraudes.

D’un point de vue marketing, la vidéo et l’analyse permettent aux banques d’optimiser leurs opportunités de cross-selling en analysant notamment les interactions entre collaborateurs et clients. Plusieurs services bancaires peuvent mettre à profit cette alliance dans tous les aspects de la relation client, et passer ainsi d’un modèle économique orienté produit à un modèle orienté client.