MEDICIS est la première mutuelle spécialiste de la retraite des chefs d’
entreprise commerciale. Fondée en 1978, elle réalise un chiffre d’affaires
de 83 millions d’euros, gère 2,3 millions d’euros d’actifs et plus de 160
000 adhérents.

En novembre 2006, le Groupe MEDICIS, sous l’impulsion du pôle de gestion des
risques et de la Direction du contrôle interne, décide de renforcer son
dispositif de gestion des risques et de contrôle interne en s’appuyant sur
une infrastructure technologique collaborative unique pour tous les
collaborateurs afin d’anticiper les obligations réglementaires à venir,
notamment Solvency II.

Il est important de noter que l’outil sélectionné devait offrir de
puissantes fonctionnalités tout en restant adapté à la taille « humaine » de
l’entreprise. Ce dernier devait donc être intuitif, rapidement opérationnel
et permettre une démarche progressive en phase avec les objectifs de
développement de la mutuelle. Au printemps 2007, la solution RVR Systems est
sélectionnée.

« Nous avons pu rapidement intégré notre méthodologie et notre référentiel
processus, risques et contrôles dans le progiciel RVR. L’outil est
structurant, il permet de cadrer l a démarche et est un vrai support
pédagogique pour les équipes. Il est également très flexible et a pu s’
adapter parfaitement aux spécificités de notre méthodologie. »

Un travail de fond de constitution de la cartographie des processus et du
référentiel risque est alors mis en oeuvre avec le pôle de gestion des
risques, les différentes directions opérationnelles et les experts métiers
de la mutuelle. Une fois l’univers risques et le référentiel d’actions de
maîtrise définis et intégrés dans l’outil, les équipes ont travaillé sur la
mise en ouvre des plans d’actions dont le suivi est également réalisé dans
le progiciel RVR.

Au niveau de la gestion des incidents, l’objectif est de recenser les
risques survenus, de chiffrer l’impact et de suivre la mise en place des
actions curatives et correctives.

Les équipes de RVR Systems ont facilité le transfert de compétences sur le
projet en étant présentes aux différentes étapes de la démarche pour
accélérer le processus d’appropriation.

Forte de ces éléments fédérateurs et de l’animation continue de l’équipe de
contrôle interne, la mutuelle MEDICIS est désormais en mesure de déployer à
plus grande échelle la solution RVR Systems, d’amener de la transparence sur
l’ensemble des processus et d’optimiser son contrôle interne en accédant à
des bilans consolidés répertoriant tous les risques opérationnels et
stratégiques.

« La solution RVR Systems est très intuitive et les fonctionnalités peuvent
être mises en ouvre progressivement, c’est un atout important pour notre
structure qui, de par son modèle organisationnel, est en attente d’outils
opérationnels adaptés. De plus, au travers de ce déploiement, nous sommes
aujourd’hui parfaitement équipés pour répondre aux obligations
réglementaires à venir telles que Solvency II. »