Ces deux entreprises se sont alliés en novembre dernier afin d’offrir au monde de l’hôtellerie les dernières innovations du monde sans-fil ainsi que les services multimédia les plus aboutis du secteur. Locatel est désormais convaincu que les technologies de pointe de Ruckus Wireless offrent l’infrastructure idéale pour le déploiement de LiveMaxTM. Les premiers déploiements effectués, comme à l’hôtel Novotel Paris les Halles, ont permis d’éprouver la solution et de confirmer l’intérêt des clients qui s’avèrent des plus enthousiastes devant la qualité d’image et le temps de réponse du service, bien meilleurs que ce qui est proposé dans les offres domestiques.

La connexion sans fil dans les hôtels est devenue nécessaire…

Selon une étude menée en 2013 (Smith Micro’s 2nd Annual Hospitality Survey), l’accès à la télévision fait partie des 3 services vidéo sur mobile les plus demandés par les clients d’un hôtel. La technologique de LiveMax a été rendue possible par les années de R&D de la société VIOTECH, entreprise de développement de solutions logicielles et hardware innovants qui permettent la transmission de contenus multimédia par des réseaux numériques dont la multidiffusion IP par des réseaux sans fil LAN (WLANs) et Intranet. La technologie de LiveMax est unique sur le marché de par sa qualité et son faible coût, et permet aux hôtels d’offrir des services télévisuels qui jusqu’ici étaient l’apanage des opérateurs de télécommunications. La solution ne nécessite pas de bande passante Internet et peut donc être déployée y compris dans des zones géographiques où les accès peuvent être onéreux voire impossibles.

Les avantages pour l’utilisateur :

accès aux chaînes de TV à partir d’un simple navigateur et sans application à télécharger service disponible sur la grande majorité des smartphones, tablettes ou laptops récents possibilité de visualiser des programmes au petit déjeuner, au bar ou au bord de la piscine possibilité de satisfaire plusieurs personnes partageant une même chambre et souhaitant regarder des programmes différents (équipement personnel utilisé comme second écran)
qualité d’image et fluidité garantie puisqu’indépendantes des aléas de l’Internet

Les avantages pour l’hôtelier :

Service : augmentation de la satisfaction et de la fidélité clients, valorisation et image de marque.

Flexibilité : facilité de déploiement grâce à une installation en 24 heures

Economies : utilisation réduite de la bande passante, donc réduction des coûts d’abonnement Internet.

Revenus : le service peut être vendu comme offre Premium.

« Depuis quelques semaines, la TV sur mobile est devenue une réalité à l’hôtel Novotel Paris Les Halles. Nos clients sont non seulement impressionnés par l’existence de ce service ludique totalement nouveau dans le monde de l’hôtellerie mais également par sa qualité. Très simple à utiliser, y compris par des enfants, l’image est fluide et le zapping immédiat. Ne nécessitant aucune bande passante Internet, le coût d’exploitation est modique pour notre établissement. Nous sommes donc extrêmement satisfaits de la solution de TV mobile LiveMaxTM de LOCATEL. » indique Julien Donzel, Directeur Général du Novotel Paris Les Halles.

« Nous sommes très heureux d’annoncer le lancement de LiveMaxTM conjointement avec Ruckus Wireless. L’usage généralisé et quasi permanent d’équipements mobiles par les clients des hôtels mets sous stress à la fois les infrastructures Wi-Fi et le besoin en bande passante Internet impactant la rentabilité des hôteliers. Les équipements de notre partenaire Ruckus Wireless permettent de mettre en place une infrastructure Wi-Fi puissante et pérenne. La solution LiveMax TM répond aux attentes des clients en chambre ou dans les parties communes sans pour autant peser sur le besoin en bande passante Internet. » commente François Clemenceau, Directeur de l’activité Applications Mobiles chez LOCATEL.

« Le réseau Wi-Fi est aujourd’hui la clef de voute des services offerts aux clients des hôtels qui ne peuvent plus se passer de leurs smartphones ou de leurs tablettes. Bien dimensionné, il permet le déploiement de nouvelles fonctionnalités répondant aux besoins de chaque utilisateur. Dans ce contexte LOCATEL a su comment exploiter la technologie de pointe de Ruckus Wireless afin de combler un besoin de connectivité multimédia sur mobile dans les hôtels » explique Andrew Bartram, Directeur Commercial Europe du Sud, Afrique du Nord de Ruckus Wireless.