Le département informatique doit pouvoir fournir rapidement et gérer de manière sécurisée de nouveaux services informatiques et métier, pour un coût très réduit. Chaque département informatique doit donc reconsidérer son approche des opérations informatiques et de la gestion des services métier. C’est la raison pour laquelle de nombreux départements informatiques s’orientent vers le Cloud, attirés par la promesse de ses avantages : réduction du coût total de possession, moins de connaissances techniques nécessaires et un délai de rentabilisation très court.