Digitalisation du tourisme : les données informatiques au cœur de l’activité du camping Interlude Sunêlia

Selon la dernière étude Kurt Salmon sur la digitalisation du tourisme , 45% des français ont réservé tout ou une partie de leur séjour sur Internet en 2014. De même, cette tendance forte ouvre la voie à de nouveaux services et usages, tous tributaires de la fiabilité des systèmes informatiques en place : e-commerce, paiement mobile, réservation en ligne, géolocalisation, etc. L’enjeu autour de la sauvegarde des données informatiques et de la continuité d’activité pour une société du secteur touristique ancrée dans cette tendance est donc de taille.

« Le camping est entièrement informatisé : réservations, promotions, entrées, sorties, planification des animations et événements, gestions des points de vente, gestion courante, flux financiers… de sorte que l’équipe d’une quinzaine de personnes puisse se rendre entièrement disponible pour la clientèle », explique Aurélien Ravet, Directeur d’exploitation. « Une panne du serveur informatique en pleine saison est la chose que l’on redoute le plus après les catastrophes naturelles » ajoute-t-il.

Aussi, la question se pose de savoir comment faire face à un crash du serveur informatique en pleine saison, sans nuire à l’activité du camping.

Le Plan de Reprise d’Activité : un outil indispensable en cas de sinistre
« La saison battait son plein quand le disque dur du serveur maître a lâché. Heureusement nous étions équipés d’une solution de sauvegarde locale Wooxo et nous avons pu remonter le serveur dans la journée. Nous disposions de l’image système et des données sur la Wooxo Box », raconte Aurélien Ravet.

« L’année suivante, nous avons attrapé le virus CryptoWall qui a crypté et rendu inutilisables toutes nos données. Nous avons alors à nouveau remonté le serveur. Dans un camping, la sécurité informatique est devenu un enjeu aussi important que la sécurité des personnes et des biens. Il est indispensable de pouvoir s’appuyer sur un Plan de Reprise d’Activité en cas de sinistre » souligne-t-il.

Le choix de la Box Allroad Edition 1To pour une sauvegarde 100% locale et automatisée

En 2013, le Camping Interlude s’équipe d’une Box Allroad Edition :

« Nous sommes implantés en pleine nature et nous ne pouvons pas être otage d’un débit internet pour restaurer nos données en cas de sinistre. Seule une solution avec un hébergement de nos données sur site nous permet un retour rapide à l’activité en cas de problème. La Wooxo Box AllRoad Edition dont nous avons fait l’acquisition est ignifuge, étanche, anti-vol … un mini data center privé en quelque sorte » commente Aurélien Ravet.

En pratique, la mise en œuvre de la Box Allroad Edition de Wooxo, livrée clé en main, assure au Camping Interlude une protection automatisée de son patrimoine numérique contre tous les risques et garantit l’accès et la restauration des données 24h/24 et 7j/7. Conforme aux exigences du label Allroad Edition, la Box Wooxo résiste aux risques les plus extrêmes (842° pendant 1/2h, drop test de 9 mètres, 61 cm d’eau pendant 8h, force exercée de 4 tonnes). La sauvegarde locale permet de redémarrer son système d’information immédiatement tandis que l’automatisation des sauvegardes simplifie et fiabilise les processus en limitant les risques d’erreurs humaines. Par ailleurs, le « versionning » permet désormais de sauvegarder et de restaurer les versions précédentes des documents en remontant jusqu’à l’original.