Maison indépendante, construite par les architectes pour les architectes progressivement rejoints par d’autres concepteurs du bâtiment, la MAF est une mutuelle d’assurance à vocation professionnelle, ancrée sur son métier et son sociétariat. Comptant près de 220 collaborateurs, basés au sein de son siège parisien réparti sur trois bâtiments, la MAF est leader sur son marché avec plus de 25 000 adhérents en France. Le Groupe bénéficie aujourd’hui de la confiance de près de 90% des architectes français qui assurent leur Responsabilité Civile Professionnelle à la MAF. La mutuelle couvre ainsi près de 37,9 % de la production du bâtiment français - au titre de la RC professionnelle de ses adhérents.

En 2007, le département informatique a souhaité simplifier la gestion du suivi de ses actifs informatiques (matériels et logiciels) et améliorer le fonctionnement de son service de helpdesk en augmentant la réactivité sur les demandes des utilisateurs. Avec ces objectifs, la DSI se met donc à la recherche d’une solution simple, intuitive et efficace satisfaisant aussi bien les administrateurs que les collaborateurs.

Nous avons démarré notre recherche par une consultation de nos principaux partenaires fournisseurs afin de recueillir leurs recommandations », déclare Sébastien Fortier, Responsable Système & Réseaux de la MAF. « Lors de cette phase, nous avons pu identifier plusieurs éditeurs de solutions de gestion de parc, mais proposant pour la plupart des applications compliquées, chères et souvent avec de nombreuses fonctionnalités inutiles pour notre besoin. C’est à peu près à la même période que nous avons été contactés par Clarilog qui nous proposait de tester sa solution CLARILOG - IT Asset Management et les modules Clarilog - Help Desk Premium, CLARILOG - Deployment kit et Clarilog - Fast Inventory. Ces solutions nous ayant semblées intéressantes tant du point de vue des fonctionnalités que de son ergonomie, nous avons désiré procéder à un test.

La DSI a décidé de déployer les solutions Clarilog sur un nombre de postes limité afin de tester celles-ci en conditions réelles durant un mois. L’objectif était de vérifier concrètement pour les administrateurs quels étaient les principaux bénéfices de la solution et pour les collaborateurs que le module Help Desk n’était pas trop compliqué. Le test ayant satisfait aussi bien les administrateurs que les collaborateurs, la MAF décide de choisir Clarilog pour administrer ses actifs informatiques et opte pour l’installation de CLARILOG - IT Asset Management et des modules Clarilog - Help Desk Premium, CLARILOG - Deployment Kit et Clarilog - Fast Inventory.