GS Mag : Pouvez-vous nous rappeler le principe du Maintien en Conditions Opérationnelles d’un datacenter ?

Joël Delepine : Le Maintien en Conditions Opérationnelles ou MCO est une gestion complète de l’ensemble des infrastructures techniques qui se trouvent dans votre datacenter. Il s’agit d’une prise en charge de la totalité de la problématique de maintenance et de surveillance des installations vitales (climatisations, onduleurs, sécurité incendie…). Le contrat de Maintien en Conditions Opérationnelles est donc le maillon essentiel de la chaîne de sécurité, mise en place pour atteindre l’objectif de disponibilité du système d’information.

GS Mag : Quels avantages ont les entreprises à opter pour un contrat de Maintien en Conditions Opérationnelles ?

Joël Delepine : Dans une précédente interview, nous avions rappelé la volonté de certains DSI d’externaliser tout ou partie de leurs infrastructures, pour mieux se concentrer sur leur cœur de métier. En effet, faire le choix de l’hébergement externe leur permet de s’exonérer de la maintenance de leur salle informatique, souvent en dehors du périmètre de leurs compétences. Or, en contractant un MCO, une entreprise a aujourd’hui l’opportunité d’être propriétaire de son Datacenter, tout en se libérant de la maintenance et de la gestion des installations et des équipements constituant l’infrastructure technique, dans les mêmes conditions qu’à l’hébergement. Notre contrat PREMIUM de Maintien en Conditions Opérationnelles offre aux directions informatiques la possibilité de se libérer totalement de cette gestion. Il est systématiquement proposé à nos clients lors de la livraison clé en main de leur datacenter.

GS Mag : Il s’agit donc de dégager véritablement les directions informatiques de ces tâches fastidieuses ?

Joël Delepine : Exactement. La maintenance d’un datacenter implique l’intervention de différents corps de métiers : climatisation, électricité, détection et protection incendie,…
Contracter un MCO permet d’échanger avec un interlocuteur unique, durant toute la durée du contrat. Ce responsable dédié prend en charge la coordination des différentes équipes et la planification des interventions préventives et curatives.
Le gain de temps pour un DSI est considérable et il a l’assurance que l’environnement de son datacenter est exploité dans des conditions optimales, avec une obligation de résultat sur l’objectif de disponibilité convenu.

GS Mag : Quels sont les engagements d’un tel contrat ?

Joël Delepine : Outre la maintenance préventive et curative des systèmes de sécurité, de leur installation et de leur environnement, sans arrêt de production évidemment, il intègre un véritable suivi des évolutions et la vérification de la compatibilité avec l’installation en place. Il permet également de tester régulièrement les consignes de sécurité, les renvois d’alarmes et procédures associées. Le contrat PREMIUM va de l’audit annuel de site, jusqu’au rapport sur l’état, la disponibilité des ressources et les éventuelles mesures correctives.
Ce rapport de synthèse trimestriel, semestriel ou annuel fournit ainsi au DSI une visibilité sur la situation réelle et lui permet d’anticiper sur des décisions importantes.

GS Mag : Vous avez récemment mis en place une solution de location dite « évolutive », incluant un contrat PREMIUM. Qu’en est-il exactement ?

Joël Delepine : L’idée de la location évolutive était de permettre aux entreprises qui le souhaitent, de transformer le CAPEX (investissement) lié à un projet Datacenter, en OPEX (coût d’exploitation). La location évolutive permet une maîtrise totale des coûts et n’implique aucune immobilisation au bilan. La totalité de l’investissement, à savoir le matériel et son installation de même que le contrat PREMIUM dont nous venons de décrire les grandes lignes, sont pris en charge. Le financement peut être envisagé sur 36, 48 ou 60 mois et au terme du contrat, le locataire a la possibilité d’acquérir les installations pour 1 euro symbolique. La location évolutive permet, financièrement parlant, .d’obtenir les mêmes conditions qu’à l’hébergement, à savoir un loyer et non un investissement, mais chez soi, avec tous les avantages que cela comporte en termes de confidentialité, d’exploitation et de sécurité.

GS Mag : Au-delà de ces aspects, quels sont les avantages de la location évolutive ?

Joël Delepine : Je dirai que le principal avantage de cette solution est la flexibilité. Les évolutions du Datacenter sont possibles à tout moment avec révision ou non des loyers, en fonction des contraintes budgétaires. Vous n’avez pas besoin de payer tout de suite en prévision d’hypothétiques évolutions comme il est de coutume de faire à l’hébergement. Les loyers s’adaptent au fur et à mesure de la montée en charge réelle de votre Datacenter. Parallèlement, il est possible de reprendre des équipements obsolètes et une déduction est réalisée sur le nouvel investissement. Un autre avantage : la possibilité de racheter et de refinancer la totalité du parc de serveurs actuel.

GS Mag : Le mot de la fin ?

Joël Delepine : Pour conclure, il est important de rappeler qu’un Datacenter est un outil de production qu’il convient d’exploiter convenablement pour en tirer tous les bénéfices attendus. La surveillance et la maintenance sont des éléments essentiels pour le maintenir en conditions opérationnelles, et garantir ainsi le niveau de disponibilité requis. Enfin, il ne faut pas perdre de vue que même à l’hébergement, les frais liés à la maintenance et à l’exploitation existent et vous seront de toute façon impactés.

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