En juillet 2013, à travers leur groupement professionnel, le GIFEX, TYCO France et ses confrères ont alerté leurs clients sur les risques auxquels certains disques durs de générations récentes pourraient être exposés lors de la décharge d’un système d’extinction automatique. Soucieux de la satisfaction de ses clients et afin d’assurer la protection de leurs données et leur continuité d’activité, Interxion a souhaité comprendre l’origine du problème et s’engager proactivement dans l’identification d’une solution.

TYCO F&IS a aussitôt mis sur pied une équipe qui a collaboré étroitement avec Interxion afin d’identifier la cause de ce risque de défaillance des disques durs et développer une solution permettant d’y remédier.

Divers essais menés au sein du GIFEX ont révélé en juillet 2013 que les niveaux élevés de bruit (120dB et plus) émis au moment du déclenchement d’un système d’extinction par gaz pouvaient avoir un effet négatif sur les performances des disques durs de dernière génération, voire dans certains cas les endommager.

Les services R&D de TYCO France se sont donc mobilisés, aux côtés de leurs principaux fournisseurs, afin de développer une solution permettant de réduire significativement le bruit, afin d’atteindre un niveau sonore le plus neutre possible pour les disques durs. La solution la plus performante consiste à équiper chaque buse d’un silencieux spécifique destiné à réduire le bruit en cas de déclenchement. Mais, en plus des silencieux, les équipes de TYCO France ont également travaillé sur l’allongement du temps de diffusion du gaz. Après plusieurs tests en situation réelle, TYCO France a allongé le temps de diffusion de 1 à 2 minutes, tout en respectant les préconisations de la règle APSAD R13. Le bruit au déclenchement du système étant proportionnel à la vitesse de diffusion du gaz, travailler sur un débit plus faible a permis d’améliorer les performances des silencieux et d’atteindre un niveau sonore très en dessous du seuil d’intolérance aux bruits des disques durs actuels.

A la demande d’Interxion, TYCO France a déployé cette solution au sein de 13 salles serveurs sur les sites de Saint Denis et Ivry sur Seine, installant quelques 400 silencieux sur les buses de son système d’extinction par gaz Inergen®, dont les quelques 230 réservoirs protègent 4400m² de salles informatiques.

La modification des systèmes d’extinction à gaz Inergen® au sein des salles serveurs en exploitation a été un vrai défi relevé par les équipes de TYCO. Pour des raisons évidentes de continuité de service, de protection des équipements et de mise en conformité avec les exigences élevées de sécurité d’Interxion, les techniciens de TYCO ont, dans un premier temps, rédigé une documentation précise et détaillée de l’intervention à réaliser pour déployer la solution cible, laquelle a été soumise aux équipes d’Interxion pour validation du processus d’intervention. Ils ont ensuite été accrédités pour intervenir au sein des salles serveurs dans des créneaux horaires précis et définis à l’avance. L’ensemble des opérations s’est déroulé avec succès et dans les délais impartis.