Hi-Stor a développé son offre de services sur 3 plans :

– Premium Support : Hi-Stor ajoute à son offre de support de base une nouvelle
offre qui prend en charge les changements techniques de l’environnement de
stockage du client (matériels ou logiciels) et fait évoluer la version installée de
StorSentry™ avec les changements d’environnements techniques supportés par le
produit.

– Success Pack : Hi-Stor propose maintenant un pack de mise en oeuvre initiale de
8 jours répartis sur 3 mois intégrant l’installation, la configuration, la formation et
le monitoring des équipes du client sur le premier site où StorSentryTM est installé.
Ce pack est modulaire et s’adapte aux besoins des grands clients multi sites,
nécessitant un déploiement plus large de la solution, par des options de services
complémentaires.

– Consulting Services : Hi-Stor propose notamment deux nouvelles offres de
service annuelles :
o une offre « On Demand » d’exploitation pour le compte du client
(graduable en fonction des besoins exprimés par le client)
o et une offre d’engagement sur objectifs de résultats définis avec le client
après un diagnostic détaillé de son environnement

– Disponibilité :

Les nouvelles offres de services Hi-Stor pour StorSentry sont disponibles à partir d’avril
2008 auprès des équipes de services Hi-Stor et seront progressivement disponibles
courant 2008 auprès des partenaires certifiés par Hi-Stor en France, aux Etats Unis, au
Royaume Uni, en Italie et en Allemagne et dans le reste de l’Europe.