En quelques années, HISI est devenu un acteur majeur en France sur trois métiers : l’infogérance des systèmes d’information, le Cloud et l’hébergement. Avec plus de 150 références clients en production, l’entreprise se différencie par un engagement de qualité auprès de ses clients. HISI, déjà certifié ISO 9001, est d’ailleurs en cours de certification ISO 27001 et Agrément Santé (HDS). Pour tenir cet engagement, Thierry Petit-Perrin, PDG de HISI a opté pour l’infrastructure sans faille et réactive de Digital Realty, l’un des premiers fournisseurs mondial sur le marché de solutions en data centres et colocation, pour répondre aux enjeux internationaux de la société française HISI.

"Une situation géographique proche, un personnel qualifié, des prestations technologiques performantes... sont les principaux atouts de notre infrastructure, installée au coeur de la Silicon Valley francilienne". C’est ainsi que Mohamed El Barkani, Senior Engineer de Digital Realty plante le décor du data centre éponyme de Saint-Denis et explique le choix de HISI.
Pour rappel, HISI connait un développement rapide. Opérant sur 3 métiers principaux autour de l’externalisation des systèmes d’information, l’entreprise se positionne sur le segment haut-de-gamme pour ses clients et ses partenaires utilisant ses services en marque blanche. Hébergeant des applications critiques, le groupe offre des services assurant une disponibilité et une sécurité maximales pour ses clients français dans notre pays ou en les accompagnant dans leur développement international. Mais comment relever ce défi et faire face au stockage de plus en plus volumineux des données ?

« Pour nos standards de qualité, nous nous devons de maitriser notre infrastructure et d’offrir des garanties sur ces standards avec un data centre répondant aux contraintes de nos clients sur la sécurité, la gestion et la responsabilité sociale. Digital Realty nous apporte toutes ces garanties et autorise une localisation des données dans notre pays, un exigence forte de nos clients », précise Thierry Petit-Perrin,.

En effet, voulant proposer une offre haut de gamme d’externalisation des systèmes d’information que ce soit dans le Cloud privé ou dans l’hébergement d’applications, HISI était à la recherche d’un fournisseur d’infrastructure répondant aux standards de qualité et aux certifications exigées par ses clients tout en étant capable de soutenir une activité et une croissance forte. Souvent en phase de développement international, les clients de HISI demandent aussi de pouvoir être accompagnés rapidement dans leur expansion et d’être suivis avec les mêmes standards de qualité partout.

Après avoir visité plusieurs data centres disponibles dans la région parisienne, Thierry Petit-Perrin a donné sa préférence au centre de dernière génération Digital Realty de Saint-Denis pour une surface hébergeant jusqu’à 1000 serveurs.

Du côté de Digital Realty, Mohamed El Barkani se félicite de " ce centre qui est le seul à détenir toutes les certifications nécessaires en termes de sécurité et d’optimisation de la consommation d’énergie (ISO 27001 et 14001) mais aussi pour les processus de management (ISO 9001)".

Les services associés ont aussi fini d’emporter la décision d’HISI. L’aide à l’installation lors de la mise en place ainsi que la transparence de la facturation et le suivi commercial ont été un plus. Enfin lors de demandes d’accompagnement de client dans d’autres pays, Digital Realty a su faire preuve de réactivité en proposant des sites en Europe en moins d’une semaine, "soit largement mieux que d’autres fournisseurs de la place", précise Mohamed El Barkani.

Depuis juillet 2012, l’espace d’hébergement privatif HISI est en service dans le data centre de Saint Denis. Il y a également une réponse 24/7/365 aux questions techniques ponctuelles mais aussi, en cas d’incident, des procédures d’escalade transparentes bien définies inspirées des meilleures pratiques en la matière. Grâce à la qualité de l’infrastructure et aux bonnes pratiques en matière de maintenance des installations, le service est irréprochable avec une disponibilité de service de 100%. Avec cette installation mise en place, Digital Realty permet aux clients d’HISI de bénéficier sur le site de Saint Denis des plus hauts niveaux de sécurité, répondant aux procédures de risque draconiennes. L’installation est conforme à la norme ISO 27001 pour la gestion de la sécurité de l’information, et à la norme ISO 9001 pour la gestion de la qualité.

"Digital Realty a su nous accompagner et offrir des services et une infrastructure répondant à toutes nos exigences, que ce soit pour les certifications ou les services par un accompagnement tout au long du projet". Le plus ? " Une véritable réactivité lors de demandes urgentes pour des extensions à l’international", conclut Thierry Petit-Perrin.