Mike Ellis, CEO de ForgeRock, et expert de l’identité numérique, a déclaré à ce sujet : « Les grandes entreprises ainsi que les grandes organisations gouvernementales, doivent gérer un nombre croissant d’identités numériques de leurs collaborateurs et de leurs clients. Alors que nous entrons dans l’ère de la transformation numérique ces crises seront de plus en plus courantes. Les entreprises d’envergure mondiale et les grandes organisations qui échouent dans la mise en place d’une politique de réponse à la complexité croissante de la gestion des identités ne risquent pas juste qu’une petite brèche dans leur réputation, comme celle qu’iCloud va sans doute subir. Elles risquent surtout des conséquences commerciales et sociales sérieuses si les clients se dirigent vers des marques ayant un capital confiance plus important. Cet exemple est seulement une partie immergée de l’iceberg qui doit être pris en compte très rapidement car après tout mieux vaut prévenir que guérir. »