Ce livre blanc dresse le panorama des fonctions de confiance (authentification, signature électronique, constitution et archivage de preuve) à mettre en œuvre pour bâtir des applications dématérialisées de qualité ; des utilisateurs (clients, usagers, citoyen…) authentifiés par de multiples moyens (téléphone mobile, carte bancaire, certificat, etc.) peuvent alors signer électroniquement des transactions avec une Entreprise ou une Administration qui constituera et archivera des preuves électroniques des transactions. Le flux papier est complètement supprimé puisque la signature électronique a la même valeur juridique que la signature manuscrite, que des preuves électroniques sont conservées et que leur valeur probante est conservée dans le temps.

Ce livre blanc présente aussi quelques exemples d’applications dans lesquelles la mise en œuvre de fonctions de confiance permet de réduire le risque, respecter le cadre réglementaire, innover pour plus d’efficacité et de croissance.

Ainsi, la dématérialisation des flux et le développement de « l’électronique à valeur probante » est un mouvement de fond qui touche l’ensemble des secteurs. Par exemple, les téléprocédures sont des applications « gagnant-gagnant » pour l’Administration et l’usager. Celui-ci n’a plus à se déplacer et peut accéder au service 24 heures sur 24. L’Administration de son côté, peut revoir en profondeur ses processus et développer l’automatisation.

Les banques ont aussi bien compris l’importance des services en ligne, de la contractualisation en ligne et de la transaction à valeur probante avec leurs clients « Particuliers » et « Entreprises ». De plus, elles doivent se conformer au cadre réglementaire de la Profession (ex : recommandations de la Banque de France sur la sécurisation des services en ligne, transfert de responsabilité dans le cadre de la vente en ligne)

Enfin, dans tous les domaines de l’économie, la dématérialisation fiscale des factures, la dématérialisation des commandes, la dématérialisation des appels d’offre, de la paie… se développent rapidement et doivent s’appuyer sur des fonctions de confiance.