Le service proposé par BT permettra à HTC d’améliorer son expérience client à l’échelle mondiale et d’optimiser l’efficacité de son service à la clientèle. BT apporte une solution mondiale gérée et adaptée aux besoins de HTC dans chaque pays. Elle comprend des fonctionnalités allant des services téléphoniques de base, aux solutions de serveur vocal interactif régionalisées qui repose sur des technologies de pointe. Ce nouveau service va permettre à HTC de communiquer et d’interagir avec ses clients par le biais d’un grand nombre de nouveaux canaux.