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BT accompagne la transformation digitale de Bridgestone Europe

mai 2017 par Emmanuelle Lamandé

BT annonce la signature d’un contrat avec Bridgestone Europe pour le déploiement de services cloud managés et d’une nouvelle infrastructure réseau connectant 200 sites dans 20 pays en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique.

Bridgestone Europe, dont le siège est à Bruxelles, est une filiale à 100% de Bridgestone Corporation, une entreprise de pneus et de caoutchouc basée à Tokyo.

BT connectera de manière sécurisée 150 points de vente et plus de 50 bureaux, usines et centres d’essai en utilisant à la fois son réseau virtuel privé mondial IP Connect et son service internet haute performance. Le service Connect Intelligence de BT permettra d’autre part d’optimiser les performances des applications critiques de Bridgestone.

Avec cette nouvelle infrastructure réseau, Bridgestone déploiera les solutions de communication sécurisées One Cloud Cisco de BT pour améliorer la collaboration entre ses employés, mais également avec ses clients et ses fournisseurs. Les employés de Bridgestone auront aussi accès à des outils de collaboration, tels que Cisco WebEx, et profiteront de services d’audioconférence haute définition managés par BT.

Les agents des centres de contact de Bridgestone à travers l’Europe bénéficieront du service Cloud Contact Cisco de BT. Cette solution de centre de contact omnicanal permettra aux clients d’interagir avec les agents de Bridgestone au travers de nombreux canaux : téléphone, email, SMS, messagerie instantanée et réseaux sociaux.

BT assurera également la gestion des réseaux locaux fixes et wifi des bureaux et des points de vente de Bridgestone, permettant ainsi aux salariés d’accéder de manière sécurisée au réseau de l’entreprise.




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