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Arrow Electronics propose un support Premium aux Service Providers pour l’offre Cloud de Microsoft

février 2019 par Marc Jacob

Arrow Electronics a annoncé le lancement de services de support technique pour l’offre Cloud de Microsoft

Les revendeurs à valeur ajoutée et les service providers bénéficient chaque jour davantage d’un marché Cloud en plein essor. En s’appuyant sur des technologies innovantes proposées par des fournisseurs leaders tel que Microsoft, Arrow a conçu un éventail dédié de services complets basés sur les meilleures pratiques mondiales, afin de permettre aux service providers et revendeurs d’adapter leurs modèles commerciaux traditionnels à la transition vers le Cloud.

Les clients ont le choix entre deux modèles de support leur permettant, soit d’utiliser ce support pour leurs propres besoins, soit de le proposer à leurs clients finaux. Chaque offre de support s’articule autour de trois caractéristiques :
• Un support de niveau expert : accès rapide à des équipes Arrow pluridisciplinaires, spécialisées dans le support technique.
• Des services proactifs : conçus pour apporter une assistance depuis la phase de conception du projet jusqu’à son implémentation, en passant par la validation de ses concepts, avec l’accompagnement de ressources de support spécialisées.
• Une autonomisation des partenaires : accès à des responsables client dont le rôle est de faciliter l’intégration d’éléments Cloud aux processus de vente et de distribution et la mise en place de stratégie pour renforcer l’adoption du Cloud.

Arrow aide les principaux fournisseurs de technologie mondiaux et leurs partenaires revendeurs à accélérer leur croissance, augmenter leur profitabilité et préparer l’avenir sur un marché IT rapidement évolutif. Les revendeurs de services Cloud s’appuient sur Arrow pour bénéficier d’opportunités, étendre leur rayon d’action et simplifier leurs opérations.




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