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APX Synstar et Scasicomp deviennent ASP de Quantum
octobre 2007 par Marc Jacob
Quantum, spécialiste de la sauvegarde, de la restauration et de l’archivage, annonce que les sociétés APX Synstar et Scasicomp, partenaires historiques de Quantum sur le marché français, viennent d’être certifiés « Authorized Service Provider » (ASP) et pourront désormais effectuer les opérations de support et de maintenance de 1er et de 2nd niveaux sur les matériels Quantum qu’ils ont vendus à leurs clients.
Ce programme ASP de Quantum est restreint à une centaine de partenaires dans le monde sélectionnés pour leur implication et leur contribution aux revenus de la société ainsi que pour leur capacité effective à constituer une équipe technique de maintenance de qualité formée par Quantum.
Les partenaires sélectionnés doivent ainsi disposer d’une structure de support établie et constituée d’un help desk avec des spécialistes certifiés, d’une équipe d’intervention et enfin d’une gestion administrative des contrats de maintenance.
Les équipes techniques de ces ASP sont directement formées par Quantum dans les pays où ils opèrent ainsi qu’au travers du Solution Center que la société a créé à Munich, garantissant ainsi un excellent niveau de connaissance et de maîtrise technique des solutions Quantum.
